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client:fehlersuche [2017/10/26 16:49 CEST] – angelegt sritterclient:fehlersuche [2021/06/09 16:16 CEST] – [Fehlersuche und -behebung] sritter
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 Falls Probleme mit einzelnen (oder auch allen) Clients auftreten, können zur Fehlerbehebung weitere Informationen nötig sein. Falls Probleme mit einzelnen (oder auch allen) Clients auftreten, können zur Fehlerbehebung weitere Informationen nötig sein.
-Häufig sind Logs oder andere Systeminformationen direkt aus dem MiniLinux dazu notwendig.+Häufig sind dazu Logs oder andere Systeminformationen direkt aus dem Linux-Grundsystem notwendig.
  
 Prüfen Sie auch im Satellitenserver unter 'Client-Log', ob Fehlermeldungen auftauchen (ggf. sind über zwei kleine Pfeile am Rand der Meldung weitere Detailinformationen verfügbar). Prüfen Sie auch im Satellitenserver unter 'Client-Log', ob Fehlermeldungen auftauchen (ggf. sind über zwei kleine Pfeile am Rand der Meldung weitere Detailinformationen verfügbar).
  
-===== Zugriff auf das MiniLinux =====+===== Zugriff auf das Mini-/MaxiLinux =====
  
 Sie haben verschiedene Möglichkeiten auf das MiniLinux zuzugreifen: Sie haben verschiedene Möglichkeiten auf das MiniLinux zuzugreifen:
-  * Melden Sie sich ganz normal an der Anmeldemaske an und wählen unter dem Reiter 'Natives Linux' die 'Openbox' aus. Um alle Dateien lesen und ggf. direkt bearbeiten zu können, sollten Sie sich als root-User anmelden. +  * Melden Sie sich ganz normal an der Anmeldemaske an und wählen unter dem Reiter 'Natives Linux' die 'Openbox' oder 'XFCE' aus. Um alle Dateien lesen und ggf. direkt bearbeiten zu können, sollten Sie sich als root-User anmelden. 
-  * Verbinden Sie sich per SSH direkt mit dem MiniLinux (Hinweis: Sie müssen im Satellitenserver unter 'Konfiguration+Lokalisierung' ein SSH-Modul eingerichtet haben)+  * Verbinden Sie sich per SSH direkt mit dem Linux-Grundsystem (Hinweis: Sie müssen im Satellitenserver unter 'Konfiguration+Lokalisierung' ein SSH-Modul eingerichtet haben)
   * Switchen Sie auf einem laufenden Client auf ein freies Terminal (z.B. Strg+Alt+F2) und melden sich als root-User an. Falls Sie bereits eine VM gestartet haben, müssen Sie u.U. zunächst mit einer bestimmten Tastenkombination den Fokus der VM beenden, um auf ein anderes Terminal wechseln zu können.   * Switchen Sie auf einem laufenden Client auf ein freies Terminal (z.B. Strg+Alt+F2) und melden sich als root-User an. Falls Sie bereits eine VM gestartet haben, müssen Sie u.U. zunächst mit einer bestimmten Tastenkombination den Fokus der VM beenden, um auf ein anderes Terminal wechseln zu können.
  
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   * /tmp/virt/vmware/<user>.<id>/   * /tmp/virt/vmware/<user>.<id>/
  
-Falls Sie vom Supportteam aufgefordert werden Log-Dateien zu übermitteln, können Sie auch das Kommando 'debug_report' verwenden. Dieses sammelt verschiedene Log-Dateien auf dem Client und schickt diese direkt an das bwLehrpool-Entwicklerteam. Vergessen Sie nicht, eine kurze Fehlerbeschreibung sowie Ihre Hochschule anzugeben. Bitte verwenden Sie diese Funktion nur nach Absprache, da die Fehlerberichte nicht regelmäßig abgerufen werden.+Falls Sie vom Supportteam aufgefordert werden Log-Dateien zu übermitteln, können Sie auch das Kommando '**debug_report**' verwenden. Dieses sammelt verschiedene Log-Dateien auf dem Client und schickt diese direkt an das bwLehrpool-Entwicklerteam. Vergessen Sie nicht, eine kurze Fehlerbeschreibung sowie Ihre Hochschule anzugeben. Bitte verwenden Sie diese Funktion nur nach Absprache, da die Fehlerberichte nicht regelmäßig abgerufen werden.

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